寫(xiě)軟文不像寫(xiě)劇本，不像寫(xiě)小說(shuō)。雖然你經(jīng)常構(gòu)思一個(gè)有趣的故事，但你根本不需要小說(shuō)故事里那種驚心動(dòng)魄的詭異畫(huà)面。所以作為軟文工作者，通常不需要有很好的文采或者從事文學(xué)創(chuàng)作。你只需要有一顆充滿發(fā)現(xiàn)內(nèi)力的心。寫(xiě)文案的時(shí)候語(yǔ)言清晰，文筆通俗易懂，觀點(diǎn)清晰，邏輯合理，所以你的軟文能引起客戶的好奇心。當(dāng)你的觀點(diǎn)能引起讀者共鳴或者戳到他們痛點(diǎn)的時(shí)候，網(wǎng)友就能做到你看完之后說(shuō)的話，那才是合格的軟文。就算你讀詩(shī)書(shū)，為你賣(mài)的東西寫(xiě)詩(shī)，還有一大堆形容詞，都是自吹自擂的，你影響不了別人也沒(méi)什么效果。因此，根據(jù)多年使用ecmedia營(yíng)銷(xiāo)軟文的經(jīng)驗(yàn)，真正寫(xiě)軟文的精髓主要體現(xiàn)在以下四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第一，利潤(rùn)和傳導(dǎo)。你要寫(xiě)的主題必須是可傳遞的。你不能只介紹你自己或你的產(chǎn)品。這是你的事。網(wǎng)上有這么多有趣的東西。為什么我要去見(jiàn)你裝逼？所以首先要確定的主題一定要有一定的機(jī)會(huì)讓你的文案流行起來(lái)。比如我們推一個(gè)產(chǎn)品，如果只是單純的像硬廣告一樣用來(lái)做產(chǎn)品介紹，那么這樣的軟文顯然和硬廣告沒(méi)什么區(qū)別，也會(huì)引起網(wǎng)友的反感。此時(shí)，我們需要深入了解客戶的真實(shí)需求，從產(chǎn)品構(gòu)成、客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品功效以及與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比等方面突出貴公司的產(chǎn)品。這種軟文更容易讓網(wǎng)友閱讀，也有利于多重傳播。

其次，你的軟文要引起客戶的好奇心。新聞稿應(yīng)該足夠吸引讀者閱讀。什么是吸引人的？說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就像是男人喜歡看的小電影宣傳片。身材火辣的美女在優(yōu)美誘人的音樂(lè)下一件件脫衣服，讓你熱血膨脹，渾身發(fā)燙。當(dāng)美女只有最后一層遮羞布的時(shí)候，突然彈出一個(gè)廣告“想看完美版的請(qǐng)上*”雖然有點(diǎn)低俗，但是軟文就是這么個(gè)道理。它擅長(zhǎng)抓住客戶的痛點(diǎn)，讓他們想停下來(lái)，讓他們想動(dòng)起來(lái)。從你開(kāi)始寫(xiě)軟文第一句開(kāi)始，你就要考慮怎么引誘他們讀第二句。寫(xiě)第二句的時(shí)候，考慮第三句。它是一層一層遞進(jìn)的，總是在軟文結(jié)尾，最后讓客戶采取行動(dòng)的軟文才是成功的。

其次，你的軟文要傳播有用的價(jià)值。“價(jià)值”這個(gè)詞已經(jīng)貫穿了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。無(wú)論是高級(jí)跨國(guó)公司，還是菜市場(chǎng)里吵鬧的豬肉小販，都離不開(kāi)各種商業(yè)活動(dòng)中顧客價(jià)值的傳播。軟文也是傳播價(jià)值的載體之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你寫(xiě)的東西對(duì)目標(biāo)客戶有用。比如大家都是賣(mài)護(hù)膚品的，你復(fù)制粘貼一個(gè)企業(yè)品牌產(chǎn)品的介紹就不值錢(qián)了。但是，當(dāng)你寫(xiě)一篇題為《如何長(zhǎng)期防止油性皮膚的童鞋沾上咸菜》的文章時(shí)，標(biāo)題乍一看還是很有價(jià)值的。為什么？即使你在軟文里明確提到了你公司的產(chǎn)品，讀者也是可以接受的。如果題目改變，主題稍有變化，你文案的要點(diǎn)就會(huì)從關(guān)注產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注目標(biāo)客戶。不同的起點(diǎn)自然會(huì)產(chǎn)生不同的軟文效果。

最后，創(chuàng)造客戶信任。人的感情是無(wú)數(shù)的，復(fù)雜的，微妙的。比如吃東西的時(shí)候，可以坐兩個(gè)小時(shí)的大巴去另一個(gè)地方吃當(dāng)?shù)赜忻男〕?。例如，奢侈品企業(yè)品牌的價(jià)格顯然很高，但有許多非理性的買(mǎi)家寧愿購(gòu)買(mǎi)限量版古馳包，也不愿購(gòu)買(mǎi)信用卡。這些例子顯然是各種渠道創(chuàng)造的口碑，廣告來(lái)獲得目標(biāo)客戶的信任，成為企業(yè)品牌的粉絲。而粉絲是什么樣的物種？粉絲是非理性的，沖動(dòng)的，對(duì)自己喜歡的東西有無(wú)條件的信任。但是，如何從軟文中獲取粉絲，是一個(gè)艱巨而復(fù)雜的過(guò)程，比如創(chuàng)造權(quán)威，列出產(chǎn)品的優(yōu)秀數(shù)據(jù)，傳播某個(gè)目標(biāo)用戶的感受，讓網(wǎng)友與客戶產(chǎn)生共鳴。

當(dāng)然，閱讀一篇高轉(zhuǎn)載量10萬(wàn)+的軟文的成功，不僅在于軟文本身的高質(zhì)量，軟文的醒目標(biāo)題，軟文出版者本身的實(shí)力，還在于長(zhǎng)期發(fā)現(xiàn)內(nèi)在，寫(xiě)出符合市場(chǎng)需求的文案，讓目標(biāo)客戶看到自己想看的東西，達(dá)到文筆敏銳的傳播效果。所以軟文的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)內(nèi)在，積累。各個(gè)領(lǐng)域的干貨越來(lái)越多在文方閣，以后會(huì)繼續(xù)和大家分享。

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