熱點聚集

有的:確定核心客戶,選擇真正的痛點!

在實踐中,大多數(shù)人總是想把他們都抓起來,認(rèn)為只有擴(kuò)大范圍才能抓得越來越多。但其實并不是所有人都會成為你的客戶。客戶有不同的需求和偏好。因此,客戶必須根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品的人進(jìn)行分類,選擇最佳的核心客戶群。

第二點:發(fā)現(xiàn)內(nèi)心核心客戶生活,寫下抱怨點!

找出核心目標(biāo)群體,想象他們的日常生活模式。他們一般都有什么心理,最看重什么,最在意什么?然后,基于這些想法,我們可以大致確定客戶的核心痛點。

第三點:參考競爭客戶的評論,找出未滿足的需求

如果你賣的產(chǎn)品在市場上類似,可以打開競品淘寶頁面刷客戶評論。

記錄顧客最關(guān)心和最抱怨的兩點。這個方法也很好用,有時候比你自己的客戶調(diào)研更準(zhǔn)確。所以,當(dāng)你不確定客戶的痛點時,不妨試一試。

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