這一天,我正坐在電腦桌前準(zhǔn)備營銷計劃。是集中注意力的時候了。這時,一個40歲左右的中年男子走進了企業(yè)。
從人臉來看,是舊的,應(yīng)該屬于從農(nóng)村出來打工的人。所以人和我父親無論是臉型還是氣質(zhì)都有幾分相似,同樣的風(fēng)霜,同樣的半白頭發(fā),同樣的微躬著背,同樣的風(fēng)塵衣??梢哉f是半個老人了。
為什么:
就因為他老家讀書的孩子跟他說想買個帶滑板車的書包:看書會更方便,每天不背書包會很累。
當(dāng)時我們的網(wǎng)購商城還不是很全,也沒有正式開業(yè),這個機構(gòu)也不會在網(wǎng)上進貨,所以這個爸爸就從網(wǎng)上搜了相關(guān)資料,找到了我們企業(yè)的地址,然后根據(jù)地圖來到了我們企業(yè)。
他來咨詢,給他的孩子買這個產(chǎn)品。是為了他的孩子上學(xué)更舒服。
我真的沒想到,但也震驚了我。一個父親為了兒子,可以在網(wǎng)上找到這個企業(yè)的消息和地址,也可以冒著一無所有的風(fēng)險親自來企業(yè)了解和購買產(chǎn)品。這種看似微不足道的小事,又有幾個人能做到?
你認(rèn)為:
就人性而言:
繼承風(fēng),只要對孩子有用,哪怕困難,父母也會盡力為孩子做。這種親情和父母的愛讓人震驚!
在營銷方面:
1.無論做什么,產(chǎn)品都要有需求。
一個產(chǎn)品的誕生,必須以客戶的需求為基礎(chǔ)。如果沒有,那么你的產(chǎn)品就沒有市場,也就是不能產(chǎn)生價值。比如上面這個例子,如果孩子不想減輕上學(xué)的負(fù)擔(dān),這個產(chǎn)品不是孩子需要的,孩子也不會想買這個產(chǎn)品,就不會有父親后來的動作。
2.推廣產(chǎn)品,需要識別產(chǎn)品的人,然后根據(jù)宣傳人群來決定你的推廣策略,這樣你的推廣才會事半功倍。
在上面的例子中,產(chǎn)品的用戶是孩子,消費者是父親,所以在決定如何宣傳時,必須根據(jù)不同的宣傳群體采取不同的宣傳方案。比如面對孩子,可以越來越多的講述產(chǎn)品的功能和好處,而面對父親,可以突出對孩子好的主題。
3.產(chǎn)品文字一定要對應(yīng)人群的痛點,這個痛點一定要強烈。
找到合適的宣傳人群并不意味著這些人能理解你的產(chǎn)品的特點和功能,不能理解這些產(chǎn)品對他們的有用性。所以產(chǎn)品營銷一定要仔細(xì)分析你公司的產(chǎn)品,根據(jù)你明確的產(chǎn)品人群,找出你公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點。
有時候亮點和痛點都不明顯。這時候你就需要把這些亮點放大突出,讓產(chǎn)品在這些人身上展示的時候,這些人能更好的理解產(chǎn)品,人民群眾能一下子打動客戶的心,讓這些人有購買產(chǎn)品的欲望和沖動。
上面這個例子,產(chǎn)品很好的擊中了孩子的痛點,孩子的訴求就是父親的痛點。試想,如果孩子只是想??嵬嫱?,父親會為了孩子來我們企業(yè)嗎?
在這方面,大多數(shù)人在做產(chǎn)品的時候總是會寫很多產(chǎn)品的特色和亮點。他們希望寫出這款適合所有人、具備所有功能的產(chǎn)品,卻不知道會掩蓋這款產(chǎn)品真正的亮點。需要注意的是,一個產(chǎn)品可能打動一個身體,只是1-2個亮點。
4.痛點一定要直接表達,可以間接實現(xiàn)。
在上例中,這個產(chǎn)品是孩子需要的,但顯然,這個產(chǎn)品不是孩子買得起的。
不過我們可以通過間接的方法把孩子的訴求傳遞給父親,有時候這個痛點可以更有效。
事實上,這個故事包含的營銷知識遠不止這些,但正是這些讓我感觸頗深,彭勁杰就此打住。
此外,彭勁杰還想重復(fù)一句與營銷無關(guān)的話:繼承風(fēng),現(xiàn)在的人越來越浮躁,越來越多的人認(rèn)為父母的愛是理所當(dāng)然的??赐晟厦娴墓适?,請想想這是不是真的,多回電話,多問候父母。他們真的不太想要!
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