軟文營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷手段，近年來在市場(chǎng)上引起了廣泛的關(guān)注，被越來越多的企業(yè)所采用。但是，在投入軟文營(yíng)銷時(shí)，我們也要充分認(rèn)識(shí)到它所存在的風(fēng)險(xiǎn)，以防患于未然。
一、軟文營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的分類
軟文營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和審查風(fēng)險(xiǎn)三類。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是軟文營(yíng)銷存在的最大風(fēng)險(xiǎn)，它體現(xiàn)在軟文營(yíng)銷不能把品牌介紹給更多的潛在客戶，而是給予用戶不太滿意的體驗(yàn)，導(dǎo)致客戶的流失；或者是軟文營(yíng)銷帶來的客戶本身質(zhì)量不好，這樣就會(huì)影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指的是軟文營(yíng)銷技術(shù)上存在的風(fēng)險(xiǎn)，一般來說，軟文營(yíng)銷技術(shù)的不成熟，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)品質(zhì)不高，甚至是投放失敗，無法達(dá)到預(yù)期的效果，從而降低企業(yè)的營(yíng)銷效果。
審查風(fēng)險(xiǎn)是指軟文營(yíng)銷可能會(huì)受到國(guó)家有關(guān)部門的監(jiān)管，企業(yè)違反相關(guān)法律法規(guī)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，比如軟文營(yíng)銷的不實(shí)宣傳、不合格的軟文制作等，一旦受到監(jiān)管，企業(yè)可能會(huì)面臨罰款、吊銷牌照等后果，甚至影響企業(yè)的聲譽(yù)。
二、軟文營(yíng)銷投入風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
針對(duì)軟文營(yíng)銷投入風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取以下措施來規(guī)避：
首先，企業(yè)要認(rèn)真審核自身的營(yíng)銷活動(dòng)，確保其活動(dòng)不違反相關(guān)法律法規(guī)，確保軟文營(yíng)銷的合法性。其次，企業(yè)要認(rèn)真選擇軟文營(yíng)銷的投放渠道，盡量選擇有實(shí)力的優(yōu)質(zhì)渠道，以避免被虛假信息所污染。
此外，企業(yè)還要充分認(rèn)識(shí)軟文營(yíng)銷的技術(shù)性，盡量選擇有實(shí)力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以確保投放的質(zhì)量，保證投放的效果。
三、軟文營(yíng)銷的投入收益
雖然軟文營(yíng)銷也存在一定的投入風(fēng)險(xiǎn)，但是，軟文營(yíng)銷也有它自身的投入收益，比如可以提升品牌形象、提升品牌知名度，還可以拉動(dòng)更多的潛在客戶，從而提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
四、軟文營(yíng)銷的投入成本
軟文營(yíng)銷的投入成本主要包括人力成本和財(cái)務(wù)成本兩部分。
人力成本包括營(yíng)銷人員的薪資、創(chuàng)作人員的薪資、編輯人員的薪資、技術(shù)支持人員的薪資等。
財(cái)務(wù)成本主要有軟文營(yíng)銷渠道的費(fèi)用、軟文營(yíng)銷技術(shù)的費(fèi)用、軟文營(yíng)銷創(chuàng)作的費(fèi)用等。
五、軟文營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)控制
為了控制軟文營(yíng)銷投入的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該采取的措施是：
首先，企業(yè)應(yīng)該制定軟文營(yíng)銷的規(guī)范，確定營(yíng)銷活動(dòng)的范圍，以及營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)，避免營(yíng)銷活動(dòng)的投入過多；其次，企業(yè)應(yīng)該建立軟文營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，在進(jìn)行軟文營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，以防風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大。
總之，軟文營(yíng)銷存在一定的投入風(fēng)險(xiǎn)，但是，我們也要充分認(rèn)識(shí)到它所帶來的投入收益，做好風(fēng)險(xiǎn)控制，以充分發(fā)揮軟文營(yíng)銷的作用。
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