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熱點(diǎn)聚集
在短短的幾年內(nèi)，微信已從簡(jiǎn)單的聊天工具演變成為一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷工具。現(xiàn)在大多數(shù)酒店都有自己的官方微信。然而，這些官方微信的操作水平遠(yuǎn)非相同。許多酒店人質(zhì)疑微信營(yíng)銷的效果。微信是否值得花這么多時(shí)間來操作嗎?
1，開啟酒店預(yù)訂功能
盡管從目前的角度來看，微信的預(yù)訂金額不能與OTA和酒店直銷相提并論，但是該功能必須可用，即使是酒店直銷的銷售補(bǔ)充也不錯(cuò)。
2，打開附近的酒店功能
此功能對(duì)于擁有大量商店的連鎖酒店特別重要。借助地圖定位，客人可以輕松找到附近的酒店并進(jìn)行預(yù)訂，完全滿足了喜歡自由旅行但不愿進(jìn)行先驗(yàn)攻略的“懶人”的需求。
3，優(yōu)化內(nèi)容推送，嚴(yán)控發(fā)稿比例
一些酒店傾向于宣傳企業(yè)動(dòng)態(tài)文章，例如酒店剪彩，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，這是使用微信作為發(fā)夾的典型做法，這是官方微信營(yíng)銷的禁忌。微信是一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)。粉絲們不在乎酒店的內(nèi)部動(dòng)態(tài)。他們只在乎酒店可以為他們帶來什么價(jià)值。
有許多方法可以優(yōu)化推送內(nèi)容，例如捆綁Web熱點(diǎn)事件，以及將娛樂內(nèi)容添加到互聯(lián)網(wǎng)語言中以吸引粉絲的注意力。通過這種與酒店本身相關(guān)的語言，即使這種關(guān)聯(lián)有時(shí)牽強(qiáng)，也可以在每次消費(fèi)者推動(dòng)時(shí)使品牌印象深刻。
關(guān)于推送頻率，許多酒店公眾號(hào)每月僅推送一兩條消息，這導(dǎo)致官方微信存在感低，這不利于提高用戶粘性。但是，推動(dòng)頻率也不應(yīng)太高。除了內(nèi)容創(chuàng)建所需的時(shí)間之外，過多的推送會(huì)導(dǎo)致用戶反感，進(jìn)而降低用戶粘性。
4.優(yōu)化官方微服務(wù)的內(nèi)容
作為一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái)，冠威擁有大量可供酒店使用的互動(dòng)空間。
官方微信要做的第一件事就是在微信中植入一個(gè)完整的酒店會(huì)員系統(tǒng)。與實(shí)體卡相比，微信會(huì)員卡更加人性化。當(dāng)您入住酒店時(shí)，有時(shí)無法提供實(shí)體卡，但如果您攜帶手機(jī)，則可以直接使用微信會(huì)員，這將大大增加會(huì)員卡的使用頻率。另外，酒店微信還可以添加很多信息，例如wifi密碼，酒店餐飲，附近交通等，使酒店服務(wù)更加立體化。
5，提供房間展示圖
房間環(huán)境是選擇酒店的重要因素，因此選擇高品質(zhì)的圖片來顯示房間的內(nèi)部顯得尤為重要。該酒店必須由專業(yè)攝影師拍攝，一些成功的酒店官員將使用3D全景圖來展示酒店的客房?jī)?nèi)部，為客戶提供身臨其境的感覺，與普通平板顯示器相比，這將為客人帶來良好的體驗(yàn)。
相信閱讀本文后，我們將能夠更好的使用微信進(jìn)行酒店的微信軟文營(yíng)銷。
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