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熱點聚集
  一個好的口碑,能夠帶來八次以上的延伸銷售;一個壞的口碑,則會導(dǎo)致二十個老顧客的流失。 “依靠口口相傳的自然傳播來口碑,在高速信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)軟文營銷時代已經(jīng)是杯水車薪,遠水不解近渴。那么,如何既要好的口碑又能快速傳播呢?
  好的網(wǎng)絡(luò)軟文營銷策略可以贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“口碑”,吸引觀眾的眼球,并獲得用戶的訂單。要獲得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的口碑,您可以從以下幾個方面開始:
  1.借用熱點事件
  熱點事件是一個做網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的好機會,但是在選擇切入點時,您必須注意自己品牌的相關(guān)性。您不應(yīng)該盲目地利用這種情況,否則會適得其反。例如,對于家具公司,他們可以將更多的精力放在假期的熱門事件和人的情感上。
  2,有話題性
  成功形成口碑效應(yīng)需要計劃一個有爭議且基于態(tài)度的口碑轉(zhuǎn)折點。只有激發(fā)用戶的興趣,他們才會愿意通過互聯(lián)網(wǎng)和脫機行為將整個事情告訴其他人,這樣口碑傳播才有可能。引爆點的內(nèi)容是多種多樣的,但始終要圍繞一般用戶最重視、最想滿足的需求進行。如:網(wǎng)紅奶茶、網(wǎng)紅臟臟包等。
  3.建立意見領(lǐng)袖
  意見領(lǐng)袖是公司與公眾之間最好的聯(lián)系。自媒體時代以來,意見領(lǐng)袖已經(jīng)能夠為消費者過濾和過濾不需要的信息,從而為消費者提供更多權(quán)威和專業(yè)的購買決策參考。例如,董明珠是格力的輿論領(lǐng)袖。為了證明格力的新手機質(zhì)量出色,它從空中跌落而成為話題。雷軍達到最高性價比之后,他一直在不斷優(yōu)化手機上“微不足道”的細節(jié),使手機生活更加方便,并獲得了更好的聲譽。
  4.良好的溝通渠道
  所謂“巧婦難為無米之炊”。沒有正確的溝通渠道,口碑塑造的影響將大大降低。企業(yè)的口碑傳播必須具有眾所周知的全國門戶網(wǎng)站傳播以及針對性和區(qū)域性傳播。如:文芳閣傳媒或者網(wǎng)易新聞、人民網(wǎng)、新浪家居和地方媒體。
  5.建立口碑傳播反饋機制
  在網(wǎng)絡(luò)軟文營銷中,必須建立反饋機制。它應(yīng)確保對傳播效果進行有效監(jiān)控。在企業(yè)實踐中,網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的次數(shù),點擊率和閱讀次數(shù)是口碑傳播效果的有效反饋。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,可以確保適時調(diào)整口碑傳播策略,確??诒畟鞑サ男Ч?。
  網(wǎng)絡(luò)軟文營銷就是一條捷徑,為消費者的口碑傳播提供了便利和無限時空,它有著讓口碑“瘋傳”的力量。

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