熱點(diǎn)聚集

編輯經(jīng)常寫的軟文大致可以分為三種:第一種是獲取高質(zhì)量的軟文,第二種是宣傳公司的品牌形象,第三種是推銷產(chǎn)品。這三種軟文中,最后一種是針對(duì)直接銷售產(chǎn)品的,所以要注意軟文的銷售力。軟文的銷售力是軟文喚起顧客需求的能力。軟文要激發(fā)顧客的需求,就必須把產(chǎn)品與顧客最關(guān)心、最需要的問題結(jié)合起來,形成一個(gè)能直接打動(dòng)人心、打動(dòng)顧客的信服點(diǎn)。

[營銷心得]文芳閣:破解銷售類軟文的八大說服點(diǎn)


第一,把安全感作為軟文的說服點(diǎn)

人總是趨利避害,內(nèi)心的安全感是最基本的心理訴求。把產(chǎn)品的功能和安全結(jié)合起來,是最常用的說服客戶的說服點(diǎn)。比如在汽車銷售相關(guān)的軟文里,說這種汽車安全系統(tǒng)對(duì)于保障出行家庭非常有效,對(duì)于關(guān)心行車安全的購車者來說,絕對(duì)是有力的論據(jù)。銷售相關(guān)的賣房軟文告訴客戶,漲價(jià)、房價(jià)上漲、資金縮水不如投資房子安全,要求很高。

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安全感的對(duì)立面是恐懼。如果安全不能打動(dòng)客戶,你還不如用恐懼嚇嚇?biāo)麄?。賣兒童智力玩具的軟文說不讓孩子輸在起跑線上是一種驚嚇;賣護(hù)膚品的軟文告訴客戶皮膚里的螨蟲,也是一種驚嚇。

第二,以價(jià)值感作為軟文的說服點(diǎn)

每個(gè)人都希望自己的個(gè)體價(jià)值得到認(rèn)可,把產(chǎn)品與實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值結(jié)合起來,才能給顧客留下深刻印象。勸你買兒童用品,你可以在軟文里說:“為了孩子的健康成長,買這個(gè)產(chǎn)品是父母的義務(wù)?!边@對(duì)父母來說是一個(gè)壓力很大的詞。賣燒烤機(jī)的軟文可以這樣描述:“老公回來累了,就急著吃一頓好吃的。老婆帶來好吃的烤肉,她吃的烤肉和餐廳一樣好吃。看著賢惠的妻子,老公心里應(yīng)該滿足了!”一種做老婆的價(jià)值感油然而生,會(huì)激發(fā)女人強(qiáng)烈的購買想法。

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第三,把自我滿足作為軟文的說服點(diǎn)

自我滿足是比個(gè)人價(jià)值更高的要求。我不僅有價(jià)值,也有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)。這也是銷售相關(guān)軟文經(jīng)常用到的一個(gè)說服點(diǎn)。比如你也賣燒烤機(jī)。你可以在軟文里這么說:“等你老公和三五個(gè)朋友回家,給他們做和餐廳一樣的燒烤。你不僅是個(gè)合格的妻子,還是個(gè)有手段的主婦!”這是一個(gè)更有穿透力的銷售演講。

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第四,以愛和親情為軟文的銷售演講

不用說,愛和親情是人類最大的需求和欲望,把產(chǎn)品和它們結(jié)合起來也是銷售軟文的說服點(diǎn)。

可以用愛情作為軟文的說服點(diǎn),以烤肉機(jī)為例。軟文里是這樣描述的:“每個(gè)丈夫的生日,用紅蠟燭和鮮花為兩個(gè)人營造一個(gè)浪漫溫馨的世界,端上一盤烤肉和兩杯紅酒,兩個(gè)人交頭接耳,暢飲。你老公嘗到令人垂涎三尺的烤肉,看著你賢惠、美麗、美味,該有多幸福?!边@樣寫不是很有誘惑力嗎?

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也可以用家庭作為軟文的說服點(diǎn),仍然以燒烤機(jī)的銷售為例。軟文里是這樣描述的:“星期天,當(dāng)你全家圍坐在餐桌旁,你端上色香味俱佳的烤肉時(shí),孩子們歡呼,丈夫贊美,一家人其樂融融。多么美妙的景象?!边@樣的描述對(duì)家庭主婦更有吸引力嗎?

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第五,以主導(dǎo)感作為軟文的說服點(diǎn)

我主宰自己的生活,每個(gè)人都想展示自己的統(tǒng)治力。這種支配感不僅是對(duì)自己生活的一種掌控,更是對(duì)生活的一種信心,也是銷售軟文編寫的一個(gè)令人信服的點(diǎn)。

我記得一個(gè)有趣的促銷例子。有一天,一位先生帶著妻子來到一家珠寶店,兩人隨便逛了逛琳瑯滿目的珠寶。這時(shí),妻子輕輕地哭了。原來她找到了一個(gè)大鉆戒,很漂亮。兩人欣賞完這枚昂貴的鉆戒后,這位先生的臉上微微露出了不愿問價(jià)的神情。這一切都被那個(gè)靜靜關(guān)注的業(yè)務(wù)員看到了。售貨員趕緊報(bào)了價(jià),然后說:“這枚鉆戒曾經(jīng)是某大國首相夫人的寵兒,只是因?yàn)橛悬c(diǎn)貴。他們沒有買。”“是嗎?”我看到那位先生的眼睛立刻睜大了?!坝羞@樣的事件嗎?”紳士問道。售貨員簡單講述了當(dāng)天首相夫婦來店里的場景。懷著極大的興趣聽完之后,王先生的臉變成了空,并問了幾個(gè)問題。他高興地買下了鉆戒,臉上得意洋洋。這是一種對(duì)財(cái)富的支配感。

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以家庭燒烤機(jī)為例,在軟文中寫道:“家庭燒烤是一種新的飲食和待客時(shí)尚,現(xiàn)在流行于少數(shù)高端家庭,深受有品味的家庭主婦的推崇。”這種寫法可以滿足家庭主婦對(duì)財(cái)富和家庭的支配感。

第六,把歸屬感作為軟文的說服點(diǎn)

我是誰?我是什么團(tuán)?每個(gè)人都要有歸屬感,不然心可能不穩(wěn)。由此可見,有很多標(biāo)簽,比如成功人士、時(shí)尚青年、家庭主婦、小資等等。但每個(gè)標(biāo)簽下的人都要有一定的生活習(xí)慣特征,使用的商品和花費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征。要用歸屬感說服網(wǎng)友,關(guān)鍵是把產(chǎn)品和網(wǎng)友推崇的群體結(jié)合起來。比如追求時(shí)尚青年賣車的軟文,可以說:“這款車時(shí)尚動(dòng)感,是酷人的象征?!睂?duì)于成功人士或者追求成功的人,可以這樣寫:“這款豪爽豪邁,性能卓越,速度快,是成功人士的首選?!?/p>

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七、以返根感為軟文說服點(diǎn)

我是誰?我是哪里人?這是每個(gè)人一生都應(yīng)該明白的事情。返根感是一種較高的心理訴求,尤其是對(duì)于有所成就、經(jīng)歷過困難的中年人來說,是一個(gè)很有需求的說服點(diǎn)。

這是一種很難把握的心理訴求。經(jīng)常以回歸自然的風(fēng)格寫。比如賣酒的軟文說:“紅塵隕落后,才知道自己還是個(gè)農(nóng)村孩子。我還是喜歡山上泉水釀的酒?!?/p>

八、以長生為軟文說服點(diǎn)

雖然人生會(huì)走到盡頭,但沒有人會(huì)期待那一天。對(duì)死亡的恐懼,對(duì)衰老的恐懼,對(duì)褪色容顏的恐懼,對(duì)永恒愛情的恐懼,構(gòu)成了人們對(duì)永生的追求。有人花錢買名聲,有人花錢買健康,有人花錢買外表。追求永生也是軟文的一個(gè)說服點(diǎn)。比如營養(yǎng)的軟文可以這樣寫:“現(xiàn)在滋養(yǎng)身體還為時(shí)過早,如果身體已經(jīng)受損或衰老,再補(bǔ)也為時(shí)過晚。這種產(chǎn)品可以全面調(diào)節(jié)身體的機(jī)制,有效減緩各種器官的衰老。如果用久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變年輕了,臉也好看了?!碑?dāng)你把產(chǎn)品和他追求的不朽聯(lián)系起來,你的銷售演講很容易打動(dòng)他。

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