為什么要做軟文營銷？對于營銷推廣專家來說，這是一個根本性的認知問題。沒有深刻理解傳播軟文的原因和目的，在實施過程中就會表現(xiàn)為“隨隨便便做事”，必須具備的三個基本要素又短又少，最終會遠遠達不到預期目標。

反之，要達到預期的效果，就要有這三個基本要素，缺一不可！

首先，規(guī)劃是以客戶為導向的

為什么要做軟文營銷？這個問題的答案是促進產品銷售，塑造企業(yè)形象。不確定這一根本目的只會在具體實施中誤入歧途。如何保證這一目標始終堅持并貫穿于整個流程？這是第一個基本要素——計劃是以顧客為導向的。

只有合客戶口味，推廣才會有用。這個道理大家都懂，但是如何搭配客戶的口味呢？除了常規(guī)的市場調研和客戶分析，更進一步的方法是大數(shù)據(jù)對比，網絡時代我們都有親身經歷。例如，使用各種搜索索引是大數(shù)據(jù)比較的性能之一。通過查看各種關鍵詞的搜索索引，可以知道客戶最關心的地方。

例如搜索與軟文相關聯(lián)的關鍵詞、營銷軟文、發(fā)布軟文、傳播軟文、撰寫軟文等。，可以知道軟文傳播排名第一，因為這是客戶最喜歡的口味。據(jù)此，文方閣這樣的軟文發(fā)布平臺可以比較推出一個“2017年底充值發(fā)紅包”。

二.亮點來自產品

做事件達到面面俱到的程度是大多數(shù)人的追求，但其實沒人能真正做到，軟文的傳播也是，一次只能突出一個亮點。就像寫文案一樣。中心主題只能有一個，不然就莫名其妙了。

如何濃縮每次的亮點？它以客戶為導向，但它的來源是自己的產品(服務)。簡潔的方法有很多，比如可拓法，改變一個比較消費群就可以獲得新的積分；您也可以使用概念方法來創(chuàng)建一個新概念。雖然內涵還是老的，但描述是新的，就是那句“換馬甲”。

第三，軟文以文化為載體

毫無疑問，軟文是軟文傳播的基礎，需要起到促進產品銷售、塑造企業(yè)品牌的作用，但要以企業(yè)文化為載體。

產品的功能和效用只能連接表面的客戶。一旦出現(xiàn)更好更便宜的替代品，這些客戶會毫不猶豫地拋棄舊的，選擇新的。要想在深層次上聯(lián)系客戶，需要依靠精神文本，通過軟文將公司文化和精神融入其中，影響客戶；只有客戶認可了這個級別的文字，才能做到即使有替代品，也不容易棄舊迎新。

都說一分錢一分貨，軟文的傳播不需要“隨隨便便”就能更有效，尤其是沒有這三個基本要素的情況下。

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